Kodėl tai naudinga Jums

Atlikdami produkto, paslaugos, ar vartotojų apklausą dažniausiai norite apklausti didelią, bet pakankamai aiškiai apibrėžtą, grupę žmonių, kad išsiaiškinti jų nuomonę Jums rūpimu klausimu.

Daugelis apklausų įrankių leidžia pasirinkti, tarp konkrečių vartotojų sukūrimų ir viešos, visiems prieinamos apklausos. Bet jei norite apklausti konkrečią grupę žmonių nei vienas šių variantų netinka, nes jei grupė didelė, vartotojų kūrimui sugaišite per daug laiko, o konkrečius vartotojų duomenis dar reikės perduoti tiems vartotojams. Jei grupė neapibrėžta, pavyzdžiui kažkokio produkto vartotojai, tai vartotojų kūrimas iš vis neturi prasmės, bet viešoje apklausoje galės dalyvauti visi norintys, ne tik Jūsų pasirinkti žmonės.

Mes siūlome išeitį - naudodamiesi šiuo apklausų įrankiu Jūs galite susikurti virtualią įmonę, kuriai priskirsite norimą apklausą. Vartotojai prisijungdami turės tik nurodyti įmonės slaptažodį ir sutartą prisijungimo vardą (pavyzdžiui kliento įmonės pavadinimą, ar tiesiog vardą ir pavardę). Tokiu būdu Jūs gausite atsakymus tik iš tų žmonių,kurie žinos slaptažodį, taip pat galėsite ištrinti tų vartotojų duomenis, kurie neturėtų būti rezultatuose ir tokiu būdų gauti rezultatą tik iš tų žmonių ir kurių norėjote gauti informaciją.

Kaip tai veikia praktiškai

Tarkim Jūs parduote produktą ar teikia paslaugą Jūsų klientams ir norite sužinoti jų nuomonę apie šį produktą/paslaugą, kad galėtumėt pagerinti klientų aptarnavimą ar jų pasitenkinimą produktu/paslaugą. Apklausos įrankyje Jūs sukuriate naują apklausą “Produktas YYYY”. Šioje apklausoje sukuriate Jums rūpimus klausimus, bei galimus atsakymų variantus, arba nurodote, kad vartotojas pats galėtu įvesti savo atsakymo variantą. Išplatinate apklausos anketos adresą ir slaptažodį norimiems vartotojams, bei paprašote jų, kad prisijungimo varde įrašutų trumpą savo įmonės pavadinimą, bei savo vardą. Tai galite padaryti elektroniniu paštu, pardavimo vietose, kartu su produkto ar paslaugos lankstinuku, ar bet kokiu kitu būdu, kuriuo bendraujate su Jūsų klientais. Klientai įvedę savo vardą ir gautą slaptažodį galės užpildyti anketą ir šiuos duomenis Jūs galėsite peržiūrėti bei išeksportuoti, jei norėsite sudėtingesnės analizės.

Kitas variantas gali būti, jei norite atlikti darbuotojų apklausą Jūsų įmonėje. Tokiu atveju sukuriate naują apklausą, kurioje įvedate Jums rūpimus klausimus ir galimus atsakymų variantus, bei perduodate darbuotojams adresą internete, kur jie galį atlikti apklausą. Jei Jūsų įmonėje dirba 50, 100 ar daugiau darbuotojų Jums nereikės gaišti laiko kuriant kiekvienam darbuotojui atskirą prisijungimą, arba suvedinėti duomenis iš popierinių anketų į kompiuterį. Jūsų darbuotojai bet kada galės prisijungti prie apklausos anketos ir atsakytį į klausimus, taip pat nebūtina į visus klausimus atsakyti iš karto, prisijungus su tuo paciu vardu bus pateiktas tas klausimas, ties kuriuo sustojo atsakinėtojas.